Notre priorité à SAMIR, c’est le conseil client. Venez avec votre projet de menuiserie ou aménagement, simple ou complexe, et nous mettrons en place l’équipe technique adaptée pour le transformer en réalité.
A Samir, notre priorité est la satisfaction de nos clients. De la prise de commande à la livraison , la pose et le service après vente , notre engagement fondamental est de vous accompagner dans votre projet.
Mais ce que nous aimons particulièrement faire, c’est comprendre votre besoin et tenter d’y répondre avec anticipation, au mieux de vos intérêts.
Vous avez un projet ? Un besoin ?
En quelques mots, voici ce qu’il se passe quand vous sollicitez SAMIR Industrie.
- Ecoute active du projet : Collecte de vos photos, croquis, mesures, dimensions, extraits Pinterest (cela arrive plus souvent que vous ne le pensez)
- Analyse technique de “l’environnement” de votre projet en tenant compte de :
- l’exposition solaire
- des effets sur la température intérieure,
- des effets des micro séismes,
- des aspect sécurités contre casse et infraction
- Construction du projet avec une vision à long terme
- durabilité dans l’environnement du projet,
- esthétique de l’ensemble,
- contraintes à la pose
- entretien et réparations à prévoir
- Chiffrage du projet
- prix global de la solution
- Transmission des garanties obligatoires : Décennales et Responsabilités Civiles à jour
- Présentation des différentes solutions au regard de ces points de comparaison
- Décision de l’option retenue, règlement des acomptes, lancement de fabrication.
- Suivi régulier de l’état d’avancement de la commande
- Suivi technique en cas de besoin d’intervention auprès du coordinateur de votre chantier (transmission de plans d’exécution, cahiers de menuiseries, conseils au gros-œuvre etc …)
- Livraison et Pose de votre projet auprès de nos équipes et nos prestataires de confiance
- Suivi après pose et validation de réception